L'essentiel

L'Étincelle est un incubateur exigeant. Le remboursement est conditionné à votre engagement réel dans le programme, pas à votre seule insatisfaction. Vous trouverez ci-dessous les conditions précises et la procédure à suivre.

Éditeur : TR Labs LLC
Support : contact@tonyrouge.com

1. Remboursements conditionnels

Le remboursement est accordé uniquement si vous remplissez l'ensemble des critères suivants :

  • Vous avez fait valider votre niche par votre mentor.

  • Vous avez développé une offre à plus de 1 000 euros.

  • Vous publiez au moins un contenu par semaine sur votre fil d'actualité après la 6e semaine du programme.

  • Vous avez mené au minimum 60 appels de closing sur 6 mois.

  • Vous avez respecté l'ensemble des actions de chaque module de formation.

  • Vous n'avez pas eu de périodes d'inactivité.

  • Vous avez été ponctuel à chaque rendez-vous pris avec votre coach.

  • En cas de report, vous avez prévenu votre coach au minimum 48 heures à l'avance. À défaut, l'entretien est considéré comme réalisé sans possibilité de report.

2. Délai de demande

Sauf mention contraire ci-dessus, votre demande de remboursement doit nous parvenir dans les 14 jours suivant l'achat.

3. Exceptions

Nous pouvons refuser une demande qui ne respecte pas les critères ci-dessus, ou en cas d'abus présumé.

4. Présentation

Cette politique décrit comment les remboursements sont traités pour les achats effectués auprès de TR Labs LLC concernant l'Étincelle. En achetant, vous acceptez les conditions présentées ici.

5. Comment demander un remboursement

Écrivez à contact@tonyrouge.com en précisant :

  • L'email utilisé lors du paiement.

  • La date d'achat.

  • Le nom du produit concerné.

6. Traitement

Si votre demande est approuvée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés. Les délais bancaires peuvent varier.

7. Accès après remboursement

Si un remboursement est accordé, l'accès au contenu, aux bonus et aux fichiers téléchargeables associés est automatiquement supprimé.

8. Litiges et chargebacks

Contactez-nous en priorité pour résoudre le problème. En cas de contestation bancaire (chargeback) non résolue, l'accès peut être retiré et nous pouvons contester la demande avec des preuves de livraison et d'usage.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour ci-dessus indique la dernière révision.