Politique de remboursement

1. Présentation

Cette politique décrit comment les remboursements sont traités pour les achats de L’Étincelle effectués auprès de TR Labs LLC. En achetant, vous acceptez les conditions présentées ici. Elle complète nos conditions générales de vente.

2. Les 15 premiers jours : droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 15 jours à compter de la date d’achat, dans les conditions prévues à l’article 10 des conditions générales de vente.

3. La garantie : le double de votre investissement en 6 mois

Si, après 6 mois, vous n’avez pas généré le double de votre investissement, vous choisissez entre :

• le remboursement intégral de votre investissement ;
• ou un accompagnement gratuit (appels de groupe chaque semaine et communauté), jusqu’à ce que vous ayez généré le double de votre investissement.

La garantie s’applique uniquement si vous remplissez l’ensemble des conditions de la partie 4.

4. Conditions de la garantie

La garantie est accordée uniquement si vous remplissez l’ensemble des critères suivants :

• Vous avez fait valider votre niche par votre mentor.
• Vous avez développé une offre à plus de 1 000 euros.
• Vous publiez au moins un contenu par semaine sur votre fil d’actualité après la 6e semaine du programme.
• Vous avez mené au minimum 60 appels de closing sur 6 mois.
• Vous avez respecté l’ensemble des actions de chaque module de formation.
• Vous n’avez pas eu de périodes d’inactivité.
• Vous avez été ponctuel à chaque rendez-vous pris avec votre mentor.
• En cas de report, vous avez prévenu votre mentor au minimum 48 heures à l’avance. À défaut, l’entretien est considéré comme réalisé, sans possibilité de report.

5. Comment demander un remboursement

Écrivez à [email protected] en précisant :

• l’email utilisé lors du paiement ;
• la date d’achat ;
• le nom du produit concerné.

Pour la garantie, faites votre demande à l’issue des 6 mois et joignez les preuves que vous remplissez chaque condition de la partie 4.

6. Exceptions

Nous pouvons refuser une demande qui ne respecte pas les critères ci-dessus, ou en cas d’abus présumé.

7. Traitement

Si votre demande est approuvée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés. Les délais bancaires peuvent varier.

8. Accès après remboursement

Si un remboursement est accordé, l’accès au contenu, aux bonus et aux fichiers téléchargeables associés est automatiquement supprimé.

9. Litiges et contestations bancaires

Contactez-nous en priorité pour résoudre le problème. En cas de contestation bancaire (chargeback) non résolue, l’accès peut être retiré et nous pouvons contester la demande avec des preuves de livraison et d’usage.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour, en haut de cette page, indique la dernière révision.